자주 묻는 질문

SANTA

• 산타가 다른 토익학습보다 좋은 점은 무엇인가요?
• 산타는 무엇인가요?
• 산타의 장점은 무엇인가요?

상품

• [장학 신청서] 산타 장학 100% 패키지 신청서
• [장학] 자주 묻는 질문
• [장학] 학습 시간이 반영되지 않아요!
• [장학] 학습 시간 확인은 어디서 하나요?
• [장학] 학습 시간 조건이 어떻게 되나요?
• [환급 신청서🏆 - 종료] 산타 환급 패키지 신청서 및 안내

문서 33개 모두 보기

기능

• [기능] 진단고사 또는 학습 데이터를 초기화할 수 있나요?
• [예측점수] 진단고사 후 예측점수가 실제점수와 달라요
• [예측점수] 예측점수는 언제 바뀌나요
• [기능] 여러 기기에서 사용하고 싶어요
• [기능] 북마크한 단어는 어디에서 보나요?
• [기능] 글자 크기를 조정할 수 있나요?

설치/실행

• [설치] 앱 설치했는데 영어 버전입니다. 한국어 버전은 없나요?
• [실행] App이 실행되지 않습니다.
• [오류] PDF 파일이 열리지 않아요
• [오류] PC에서 오류가 발생합니다
• [오류] LC 파트 문제만 소리가 안나와요
• [오류] 강의 영상이 나오지 않아요

문서 12개 모두 보기

계정

• [계정] 광고성 카카오톡 메세지를 그만 받고 싶어요
• [계정] 카카오톡 계정으로 iPad를 이용할 수 있나요?
• [계정] 탈퇴하고 싶어요
• [계정] 계정을 잠시 정지하고 싶습니다
• [계정] 계정을 이전하고 싶어요
• [로그인] 태블릿에서 카카오톡 계정으로 로그인 할 수 있나요? (Android)

문서 17개 모두 보기

학습콘텐츠

• [복습] 유료버전이 만료되면 풀었던 문제가 사라지나요
• [강의] 산타의 강의는 몇개인가요?
• [문제] 문제의 정답이 틀려요
• [강의] 강의 수강 시 데이터는 얼마나 소진되나요
• [복습] 이전 학습 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
• [강의] 전체 강의 목록은 어디에 있나요?

문서 8개 모두 보기

결제/환불

• [결제] 결제 영수증은 어떻게 발급받나요?
• [결제] 결제를 할부로 하고 싶어요
• [결제] 결제가 되지 않아요/ 결제 확인이 되지 않아요
• [결제] 유료상품 이용 중 추가 결제하면 이어서 이용할 수 있나요? (기간 연장 불가)
• [환불] 환불받고 싶어요
• [결제] 업데이트 후 기존 구매 내역은 어디에서 확인하나요?

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기타

• [증명서 발급] 수강증, 수료증이 필요해요