[오류] 앱이 자꾸 멈춰요 (안드로이드)

안녕하세요, 산타입니다.

혹시 안드로이드 기기 이용자이신가요? 👀

앱은 잘 작동하지만 문제를 풀려고 할 때 자꾸 앱이 멈춘다면 아래 순서로 시도해 주세요.

1. Chrome 브라우저 업데이트

1. 구글 플레이 스토어 앱을 엽니다.
   • 또는 Play Store LINK를 통해 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 아이콘을 탭 합니다.
3. [앱 및 기기 관리]를 탭 합니다.
4. [업데이트 가능] 아래에서 Chrome을 찾습니다.
5. Chrome 옆의 업데이트를 클릭합니다.
6. 업데이트가 완료되면 산타 앱에서 문제를 풀어보세요.

Chrome 앱이 설치되어 있지 않거나 설치를 원하지 않는 분들은 아래 2번 항목으로 시도 부탁드립니다.

2. Android 시스템 Webview 업데이트

1. 구글 플레이 스토어 앱을 엽니다.
   • 또는 Play Store 링크를 통해 이동합니다.
2. [Android 시스템 Webview]를 검색하여 업데이트를 클릭합니다.
3. 업데이트가 완료되면 산타 앱에서 문제를 풀어보세요.

*주의

핸드폰이 오래된 기종이라면 크롬(Chrome) 업데이트가 불가능할 수 있습니다.

이는 크롬(Chrome)의 정책을 따르고 있어, 가급적 크롬 최신 버전으로 업데이트가 가능한 기종으로 이용을 권장드립니다.

혹시 안드로이드를 사용하지 않는데 앱이 멈추거나, 크롬(Chrome)을 최신 버전으로 업데이트 했음에도 불구하고 문제 풀이 시 어플 멈춤 현상이 지속된다면, support@riiid.co 로 겪고 계신 현상에 대해 산타 계정과 함께 문의 부탁드리겠습니다.

기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.

감사합니다.