안녕하세요, 산타입니다.
결합상품에 포함된 모의고사 PDF, 1일 1독해 등 PDF가 열리지 않는 경우는 아래와 같습니다.
1. 모바일에서 다운로드 받은 경우
PDF파일은 압축 파일로 PC를 통해 다운로드 받으신 후 압축을 해제해 주시기 바랍니다.
( PC 접속 - 로그인 후 [내 정보] -[구매 내역]에서 다운로드가 가능합니다. 다운로드는 단 1회 제공됨을 미리 안내 드립니다.)
2. 파일에 오류가 있는 경우
PC 다운로드 시도에도 파일이 열리지 않는 경우 고객센터로 계정 정보와 함께 파일 전송을 요청해 주세요. 구매하신 내역을 확인 후 메일로 개별 전송을 도와드리겠습니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.