안녕하세요, 산타입니다.
일부 Android 기기에서 App 이용 시 강의 영상이 재생되지 않는 이슈가 발생할 수 있습니다.
아래의 해결 방법을 확인해 주세요.
■ 해결 방법
1) YouTube App 업데이트
동영상 재생은 YouTube를 통해 재생됩니다. YouTube 버전이 낮으면 재생되지 않을 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
2) YouTube App 설정 확인
Android 설정 > 애플리케이션 정보 > YouTube 선택 > App 사용 해제 여부 확인 > 다른 앱 위에 표시되는 앱 : 권한 허용
3) App 최신 버전 사용
App이 최신 버전이 아닐 경우 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
4) Android 펌웨어 업데이트
펌웨어가 최신 버전이 아닐 경우 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
*펌웨어 업데이트 방법은 기기 제조사로 문의 바랍니다.
⚠ 그 외의 상황
일부 강의는 '강의노트'로만 제공되어 영상 강의가 제공되지 않습니다. 학습에 참고 부탁드립니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.