안녕하세요, 산타입니다.
PC에서 이용 시 동영상 강의는 정상 재생되나 LC파트 문제만 소리가 나오지 않는 문제가 발생한 경우 아래의 해결 방법을 참고해 주세요.
■ 해결방법
- 다른 브라우저에서 소리 재생 여부 확인
- 웹브라우저 및 PC 재시작
- 사운드 드라이버가 최신버전인지 확인
- 볼륨 음소거 여부 확인 및 재생장치(스피커, 이어폰, etc)를 다른 포트에 연결
- 쿠키/인터넷기록 삭제
- 크롬 웹브라우저 재설치
이후에도 소리가 재생되지 않을 경우, 고객센터로 오류에 대한 동영상과 계정 정보를 전달해 주시면 확인 도와드리겠습니다
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.