안녕하세요, 산타입니다.
바우처를 사용하여 TOEFL 시험을 접수하신 경우, 시험 일정 조정이 필요하더라도 시험 취소가 아닌 시험 일정 변경으로 진행해 주셔야 합니다.
바우처로 접수한 시험을 취소할 경우, 사용한 바우처 코드는 소멸되며 재사용이 불가합니다.
또한 시험 취소로 인해 바우처가 소멸된 경우에는 바우처 재발급, 환불, 별도 보상이 제공되지 않습니다.
따라서 시험일을 변경해야 하는 경우에는 접수하신 시험을 취소하지 마시고, 반드시 시험 일정 변경 절차로 진행해 주세요.
해당 내용은 상품 상세 페이지 내 유의사항에서도 사전에 안내되고 있으며, 개인 부주의로 인한 바우처 코드 소멸에 대해서는 산타 측에서 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
시험 취소 전에는 사용하신 결제 수단이 바우처인지 꼭 확인해 주시고, 바우처로 접수한 시험이라면 취소가 아닌 일정 변경으로 진행해 주세요.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@aitutorsanta.co.kr 혹은 카카오 플러스친구 산타(소크라에이아이) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.