본 FAQ는 장학 패키지 전용입니다.
무조건 환급반과는 다른 상품이니 구매 상품을 먼저 확인해 주세요.
안녕하세요, 산타입니다.
환급(장학) 상품을 이용하며 궁금하신 내용에 대한 답변을 아래에서 확인하실 수 있습니다.
( ctrl+f 를 통해 빠르게 문제를 확인할 수 있습니다! )
Q. 장학 조건(유의 사항)을 다시 확인하고 싶어요
장학 조건은 다음과 같은 방법으로 자세하게 확인하실 수 있습니다.
[산타 앱 접속 > 오른쪽 상단 사람 모양 > 아래 내 정보-구매 내역 > 이용하시는 상품 클릭 > 상품 유의사항 버튼 클릭]
아울러 산타 블로그에서도 구매하신 상품의 상세페이지를 확인할 수 있다는 점 참고 바랍니다.
Q. 2년 이내의 토익 성적이 없으면 참여할 수 없나요?_클릭
2년 이내 점수가 없을 경우 기준 점수 미만으로 간주하여 환급반 참여가 가능합니다.
단, 내역을 인증해 주세요!
* 구매일 기준 2년 이내 응시 이력이며, 시험 발표일과는 무관합니다.
Q. 인증은 어떻게 하나요?
상품 종료일에 맞추어 장학 신청서가 업로드될 예정입니다.
장학 신청서에 응시 이력, 성적표 등 자료를 첨부하여 제출 부탁드립니다.
Q. 시험은 언제 응시해야 하나요?
상품 이용 기간 내에 응시해 주세요!
시험 성적 발표는 상품 종료 이후여도 괜찮습니다.
*단, 상품별로 환급 신청서 제출 기한(성적표 첨부 포함)이 다를 수 있으므로, 구매 전 상세 페이지를 꼭 확인하시어 응시 일정에 참고해 주시길 바랍니다.
추천학습_ 문제 풀이 집중 코스 탭에서 발급된 모든 학습 카드를 풀이한 후 복습 퀴즈까지 완료하여 다음 세트가 발급되었을 때 한 세트가 완료된 것으로 인정됩니다.
* 학습 도중 AI Pick으로 인해 학습 카드가 추가될 수 있는 점 참고 바랍니다.
Q. 하루에 문제 풀이 집중 코스를 2세트 했는데 그럼 2일 출석 인정이 되나요?
출석 조건은 하루 1세트 이상 완료해도 하루 출석으로 인정됩니다.
[분석 > 학습 현황 > 캘린더] 에서 일 별 추천 학습 완료 세트 수 확인이 가능합니다.
환급 상품 별 출석 조건에 맞는 추천 학습 세트 수를 확인해 주세요.
* 추천 학습은 누적 세트 수가 아닌 학습 일자의 총합으로 인정됩니다.
일주일의 기준은 일~토입니다.
[분석 > 학습 현황 > Week] 에서 주차별 학습 시간을 확인할 수 있습니다.
학습 시간은 순 문제 풀이 시간만 측정되며, 학습 시간에 포함되지 않는 학습도 존재하는 점 주의 바랍니다.
Q. 지난주 2시간을 못 채웠는데, 그럼 실패인가요?
모든 주차(구매 후 첫 주, 마지막 주 제외)에 2시간 이상 학습해 주셔야 합니다.
1주라도 시간 조건을 미달성하셨다면 아쉽게도 조건에 부합하지 않아 장학 대상자 선정이 어렵습니다.
* 매일 출석, 매일 1시간 강의 수강 완료 등 어려운 조건으로 진행하고 있는 타사에 비해, 비교적 쉬운 조건으로 진행되기에 별도의 미 달성자 구제는 허용하고 있지 않은 점 양해 바랍니다.
전체 공개로 SNS, 블로그, 카페에 산타에 대한 후기를 남겨주세요.
또한, 이용 기간 내 전체 주차별 학습 시간을 캡처하여 후기에 인증해 주세요!
Q. 이미 목표 점수 도달했는데 남은 조건을 완료해야 하나요?
네 맞습니다. 목표 점수에 도달하셨어도 환급 조건 충족을 위해 상품 기간 내 출석 및 시간 조건을 충족해 주세요!
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@aitutorsanta.co.kr 혹은 카카오 플러스친구 산타(소크라에이아이) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.