สวัสดีค่ะ Santa นะคะ
หากผู้ใช้งานเกิดปัญหาระหว่างใช้งานแอพ เช่น เข้าเมนูข้อสอบไม่ได้ สามารถติดต่อมาที่อีเมล support@riiid.co พร้อมแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้
1. ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ (กดรูปหน้าคนที่อยู่มุมบนขวาสุด > กดเข้าไปที่ชื่อของลูกค้า > จะเจอข้อมูลบัญชีผู้ใช้)
2. ภาพถ่ายแคปหน้าจอ หรืออัดวิดีโอหน้าจอที่เกิดปัญหา
3. ปัญหาเกิดเมื่อเมื่อไหร่
4. ข้อมูลอุปกรณ์ที่ติดตั้งแอพ
หลังจากได้รับอีเมลลูกค้า ทางเราจะรีบตรวจสอบปัญหาให้โดยเร็วที่สุดค่ะ
ขอบคุณค่ะ