สวัสดีค่ะ Santa นะคะ
คุณใช้งาน Android ใช่ไหมครับ/ค่ะ? 👀
หากแอปทำงานได้ดี แต่ตลอดเวลามีปัญหาเมื่อคุณพยายามแก้ไขปัญหา กรุณาลองขั้นตอนต่อไปนี้:
1. อัปเดตเบราว์เซอร์ Chrome
- เปิดแอป Google Play Store
- หรือคุณสามารถไปที่ Play Store LINK ได้
- แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน
- แตะ "การจัดการแอปและอุปกรณ์"
- ใต้ "สามารถอัปเดตได้" ค้นหา Chrome
- คลิกที่อัปเดตข้างข้าง Chrome
- เมื่ออัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ลองแก้ไขปัญหาในแอป Santa
หากคุณไม่ได้ติดตั้ง Chrome หรือไม่ต้องการติดตั้ง โปรดลองวิธีที่สอง:
2. อัปเดต Android System Webview
- เปิดแอป Google Play Store
- หรือคุณสามารถไปที่ Play Store LINK ได้
- ค้นหา "Android System Webview" และคลิกที่อัปเดต
- เมื่ออัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ลองแก้ไขปัญหาในแอป Santa
** คำเตือน
ถ้าโทรศัพท์เป็นรุ่นเก่า Chrome อาจจะไม่สามารถอัปเดตได้
นี้เป็นนโยบายของ Chrome แน่นอน ดังนั้นเราขอแนะนำให้ใช้โทรศัพท์ที่สามารถอัปเดตไปยังเวอร์ชันล่าสุดของ Chrome ให้เป็นไปได้
หากคุณไม่ใช้ Android และแอปยังคงหยุดทำงานหรือหากคุณได้อัปเดต Chrome ไปยังเวอร์ชันล่าสุดแล้ว แต่ยังคงพบปัญหาเมื่อแก้ปัญหา กรุณาติดต่อ support@riiid.co พร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบพร้อมกับบัญชี Santa ของคุณ
ขอบคุณครับ/ค่ะ