[공지] 산타북 PDF 내 LC 음원 이용 장애 안내

저희 산타 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 산타북 PDF에 포함된 LC 음원 QR 및 연결 링크를 통해 음원 파일에 접속할 경우, 파일이 확인되지 않거나 정상적으로 재생되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.

내부 확인 결과, LC 음원 파일이 저장되어 있던 구글 드라이브 측 이슈로 인해 일부 파일이 정상적으로 제공되지 않고 있는 것으로 확인되었습니다. 현재 구글 측에 파일 삭제 원인과 복구 가능 여부를 문의한 상태이며, 관련 내용을 지속적으로 확인하고 있습니다.

[장애 내용]

• 대상: 산타북 PDF 내 LC 음원 파일
• 증상: QR 코드 또는 음원 링크 접속 시 파일이 없다는 메시지가 표시되거나 음원이 재생되지 않는 현상
• 현재 상태: 구글 측 원인 및 복구 가능 여부 확인 중

해당 문제는 고객님의 기기나 네트워크 환경으로 인해 발생한 문제가 아니며, 앱을 재설치하거나 QR 코드를 반복해서 스캔하셔도 동일한 현상이 발생할 수 있습니다.

구글 측 확인이 완료되는 대로 음원을 정상적으로 이용하실 수 있도록 필요한 조치를 진행하고, 복구 일정 및 처리 결과를 본 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다.

LC 학습을 위해 산타북을 이용하고 계신 고객님께 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

최대한 빠르게 정상화할 수 있도록 확인하겠습니다.

감사합니다.