안녕하세요, 산타입니다.
환급 대상자 미선정 사유에 대해 안내드립니다.
환급은 각 환급 패키지 별 규정에 의거하여 고객님의 출석 현황과 목표점수 달성 여부 등을 내부 데이터를 기반으로 심사하고 있습니다.
예시)
- 목표 점수를 달성하였으나, 출석일이 1일이라도 미충족된 경우 환급 불가
- 출석 조건은 충족하였으나, 목표점수가 미달성된 경우 환급 불가
데이터 상 환급 조건을 충족하지 않을 경우 환급 대상자로 선정되지 않는 점 안내드리며,
정확한 사유 확인이 필요하실 경우 산타 고객센터로 문의 주시면 안내 도와드리도록 하겠습니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@aitutorsanta.co.kr 혹은 카카오 플러스친구 산타(소크라에이아이) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.