본 FAQ는 장학 패키지 전용입니다.
무조건 환급반과는 다른 상품이니 구매 상품을 먼저 확인해 주세요.
안녕하세요, 산타입니다.
출석 내역은 캘린더를 통해 확인 가능합니다.
[분석 탭 > 학습 현황 > 캘린더]에서 날짜별로 학습 완료된 추천 학습 세트를 바로 확인하실 수 있습니다.
상품별 환급 조건에 맞게 출석 일수를 카운팅해 주시고, 출석은 추천 학습의 누적 개수가 아닌 일자의 합으로 진행되는 점 참고 부탁드립니다.
* 현재 판매 중인, [700% 장학 패키지] 상품의 경우, 연속 학습일 조건에 부합하여야 환급이 진행됩니다.
또한 연속 학습의 경우, 학습 진행이 하루라도 끊기지 않은 채로 "연속"적으로 학습을 진행하여 주셔야 합니다.
다만, 정확한 연속 학습일의 기준은 상품마다 상이할 수 있으므로 구매 전 꼭 상품 상세 페이지 확인 부탁드립니다.
아울러, [기초 탈출 코스]의 경우 학습 완료 시 하기의 캘린더에 출석으로 표시되나 [기초 탈출 코스] 학습의 경우 장학 및 환급 상품 내 [출석] 조건에 포함되지 않으므로 해당 부분 참고 부탁드립니다.
⚠️ 유의 사항
현재로서는 각 일자별 학습 완료 시점은 확인이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
따라서, 구매 당일이나 상품 종료 당일보다는 그 외 날짜에 출석을 완료해 주시면 감사하겠습니다.
EX1)
- 첫번째 세트 완료 시점 : 22.11.15 21시 00분
- 상품 구매 시점 : 22.11.15 21시 30분
구매 이전에 학습을 완료했기 때문에 출석 인정 X
EX2)
- 상품 만료 시점 : 23.02.01 09시 30분
- 마지막 세트 완료 시점 : 23.02.01 09 40분
상품 종료 이후에 학습을 완료했기 때문에 출석 인정 X
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@aitutorsanta.co.kr 혹은 카카오 플러스친구 산타(소크라에이아이) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.