大家好,我是Santa小編!
1.退款政策
使用 Apple App 支付的退款請遵循 Apple 公司的使用條款。因此,我們無法直接處理退款,請向 Apple 公司申請退款。
2.申請退款步驟
請按以下步驟進行退款申請。
(根據 Apple 公司的使用條款,可能無法退款。)
通過電話申請退款
如果您需要有關退款申請和程序的咨詢,請聯繫 Apple 公司的客戶服務中心( 0800-020-021 ),請求退款諮詢和處理。
在 Apple Store 申請退款
詳細信息請查看下面的鏈接。
https://support.apple.com/zh-tw/HT204084(Apple 客戶服務中心)
詳細信息-必填項目
設備:您正在使用的 iPhone 型號
應用程序:SANTA(升答)
退款原因:請詳細說明申請退款的原因
訂單號:需要退款的應用程式購買訂單號
https://support.apple.com/zh-tw/HT204088
*有關退款申請與步驟的咨詢,請聯繫 Apple 公司的客戶服務中心( 0800-020-021 )。
針對購自 Apple 的 App,所有付款和退款權限都由 App Store 擁有,因此,根據 Apple 的政策,SANTA無法提供退款支援。
即使 Apple 公司決定不予退款,SANTA也不會收到任何不予退款的原因,我們已試圖聯繫 Apple 公司以便為客戶請求退款,但我們沒有收到不予退款的原因。
再次提醒,Apple 的 App 購買和退款權限由 App Store 擁有,SANTA無法提供付款和退款支援。
Apple 客戶服務中心:https://support.apple.com/zh-tw/billing
Apple 客戶服務中心電話:0800-020-021
完成退款後的步驟指南
當 Apple 公司完成退款處理後,請聯繫我們。( support@riiid.co )
否則,您的服務使用可能會出現問題。