안녕하세요, 산타입니다.
2025년 10월 20일 오후 5시경부터 외부 서버 인프라(AWS) 장애로 인해
서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
해당 문제는 같은 날 오후 8시경 조치가 완료되어 현재는 모든 서비스가 정상적으로 이용 가능한 상태입니다.
장애 원인: AWS 서버 장애 (🔗 관련 기사 링크)
예기치 못한 장애로 불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 앞으로 보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
남겨주신 문의 사항은 신속하게 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
산타 드림
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@aitutorsanta.co.kr 혹은 카카오 플러스친구 산타(소크라에이아이) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.