* 25.03.17 내용 업데이트
현재 안드로이드에서 발생했던 앱 접속 불가 이슈에 대해 조치가 완료되어 안내드립니다.
산타 앱 업데이트 부탁드리며, Android 시스템 Webview 앱 제거 없이도 사용이 가능합니다.
만약 이후에도 산타 앱 접속에 불편하신 점이 있으시다면 고객센터로 문의 주시면
확인하여 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
산타 드림
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안녕하세요, 산타입니다.
2025년 3월 14일 현재, 일부 안드로이드 기기에서 산타 앱 접속이 불가한 현상이 발생하고 있습니다.
이 문제는 구글 시스템(Webview 앱) 업데이트로 인해 발생한 오류로 파악되었습니다.
아래 해결 방법 2가지에 대해 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
🔧 해결 방법 (2가지)
1️⃣ 실행 중인 산타 앱을 완전히 종료 후 다시 실행하면 정상 작동할 수 있습니다.
(활성 앱 목록에서도 앱을 제거해주세요.)
2️⃣ 아래 링크를 클릭하시어 Android 시스템 Webview 앱을 제거한 후, 업데이트하지 않고 산타 앱을 사용해주세요.
▶ Android 시스템 Webview 바로가기
* Webview 앱을 제거하더라도 기기 사용에는 이상이 없음을 알려드립니다.
Webview 앱을 제거했음에도 불구하고 산타 앱 접속이 불가할 경우,
고객센터로 문의해 주시면 확인하여 추가 안내 드리겠습니다.
Webview 앱 업데이트와 무관하게 산타 앱 접속이 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.