안녕하세요, 산타입니다.
데이터 작업으로 인해 24년 6월 27일부터 포인트가 집계되지 않는 현상이 발생하고 있는 점 안내드립니다.
포인트 집계로 인해 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 죄송한 말씀드립니다.
작업 기간 동안 학습하신 내역은 모두 저장되어 데이터 작업 이후 일괄적으로 지급 될 예정이며,
작업 기간은 24년 6월 27일부터 최대 6월 29일까지 입니다.
가급적 신속히 작업이 완료 될 수 있도록 처리할 예정이며, 일정이 다소 지연 될 수 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.
✅ 작업 기간
- 24년 6월 27일 ~ 24년 6월 29일
✅ 적용 대상
- 기존 포인트 환급반 일부 유저 및 6월 28일 이후 포인트 환급반 구매자 전체
- 랭킹 포인트 참여자
✅ 이슈 현상
- 6월 28일 이후 포인트 환급반을 구매하신 분들은 앱 내 포인트가 쌓이지 않으며, 기존 포인트 환급반 이용자분들도 일부 포인트가 쌓이지 않을 수 있습니다.
- 랭킹 포인트 역시 집계되지 않을 수 있습니다.
작업이 완료 된 이후, 그 동안 학습하신 포인트는 일괄적으로 지급해 드릴 예정이오니
앱 내 포인트가 쌓이지 않으시더라도 지속적인 학습을 권장드립니다.
포인트 집계로 인해 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 죄송한 말씀드리며,
최적의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.
감사합니다.