안녕하세요, 산타입니다.
24년 5월 13일 17시에 발송 된 카카오톡 알림톡의 일부 문구로 인해 불편함을 느끼셨을 여러분께 머리 숙여 사과 드립니다.
해당 문구 작성 당시에는 혐오성 문구로 해석될 수 있음을 충분히 인지하지 못했습니다.
정확한 트렌드를 파악하지 못한 채 가볍게 여겼던 것에 대해 진심으로 사과 드립니다.
이번에 발송 된 내용이 혐오 및 불쾌감을 유발할 수 있었다는 점을 인지하고 깊은 유감을 표합니다.
학습자분들께서 전달해 주신 의견을 매우 중요하게 생각하며, 더 이상 이러한 상황이 재발 되지 않도록 두 번, 세 번 계속 확인하며 세심한 주의를 기울일 것을 약속드립니다.
교육 서비스를 제공하는 만큼 조금 더 세심한 주위를 기울였어야 했는데, 저희로 인해 불편을 겪으신 모든 분들께 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
앞으로도 고객님들의 의견에 귀 기울이며, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
다시 한번 이번 일로 인해 불편함을 드린 점 사과드리며, 최고의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.
이번 일을 계기로 지금보다 더 나아가는 산타를 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
2024년 5월 14일
산타 토익 임.직원 일동