안녕하세요, 산타입니다.
현재 인터넷 사업자(통신사) 관련 이슈로 인해 앱 일부 이미지가 로딩 되지 않는 현상이 발견 되었습니다.
아울러 iOS의 경우, 위 이슈로 인해 앱 접속이 불가한 학습자 분들도 계신 것으로 확인 되었는데요,
이로 인해 산타 앱 사용이 원활하게 작동 되지 않은 점 진심으로 사과드립니다.
주로 iOS의 인터넷 사업자로 인해 발생한 현상이며, 간혹 iOS가 아닌 학습자 분에게도 동일한 현상이 발생하고 있는 점 안내 드립니다.
이슈 발생 후, 내부에서 이를 해결하기 위해 즉각 대응하였으며,
업데이트를 진행해 주시면 앱 접속이 가능하십니다.
다만, 업데이트 후에도 일부 이미지가 로딩 되지 않을 수 있는 점 미리 양해의 말씀 드리며,
이미지 로딩 불가 이슈도 조속히 해결 될 수 있도록 대응하겠습니다.
학습에 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 사과 드리며,
해당 이슈를 겪으신 분들은 고객센터로 문의 주시면 관련하여 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.