안녕하세요, 산타입니다.
작업 완료 일시 : 23.02.21 15시 30분 경
토익 응시권 발급으로 인해 불편을 겪으신 분들께 진심으로 사과의 말씀 드립니다
현재 정상적으로 발급이 가능하오니 응시권 발급 확인 부탁드리며, 이상이 있을 경우 support@riiid.co 로 문의 부탁드리겠습니다
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죄송하게도 작업 기간이 다소 연장 된 점 양해 부탁드리겠습니다
기존 : 23.02.17~23.02.20
변경 후 : ~ 23.02.23
가급적 빠른 시일 내에 작업이 완료 될 수 있도록 신속한 작업 진행 하겠습니다 죄송합니다
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기존 원문🔽
토익 응시권은 상품 이용 기간 내에만 발급이 가능하시나,
23.02.17~23.02.20에 토익 응시권 관리 작업으로 인해 발급이 되지 않을 수 있어 사전 공지 드리며, 응시권 발급에 불편을 드리게 된 점 너른 양해 부탁드리겠습니다.
상품 만료일이 23.02.17~23.02.20에 포함 되어 토익 응시권 발급을 받지 못하셨을 경우, support@riiid.co로
(1)산타 계정 정보
(2)구매 내역의 응시권 받기 버튼 화면(구매내역-구매한 상품-응시권 받기 버튼 부분)을 캡쳐하여
전달 해 주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다.
* 이 때, 응시권 받기 버튼은 회색이 아닌 검은색으로 확인 되어야 합니다. 회색인 경우는 이미 상품이 종료 된 이후 확인하신 사항으로 응시권 발급에 도움을 드리기 어렵습니다.
상품 만료일이 아직 남아 계시다면 작업 기간 이후에 다시 응시권 받기 버튼을 눌러 주시면 정상적으로 발급이 가능하오니, 너무 염려하지 마시고 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.
상품 만료 기간과 토익 응시권 관리 작업 일자가 겹치게 되어 발급 받지 못한 분들에 해당 되는 내용이며, 기간에 포함 되더라도 이미 비활성(버튼 회색 처리) 된 경우는 해당 되지 않음을 알려 드립니다.
* 이미 비활성화(버튼 회색 처리) = 상품 만료 이전에만 발급이 가능하기에, 만료 이후 응시권 받기를 시도한 경우
기타 문의 사항은 산타 고객센터 support@riiid.co 혹은 카카오 플러스친구 산타(뤼이드) - 상담원 연결(상담 운영시간: 평일 10:00~17:00)을 통해 문의 부탁드립니다.