解約を希望される場合は、サブスクリプションの自動更新を防ぐため、次回の更新日の24時間以上前までに、お客様ご自身で解約のお手続きを行っていただく必要がございます。
解約手順
- アプリ、PCにてSantaにログイン
- 右上の人型（👤）アイコンをタップ
- 「マイデータ > 購入履歴」をタップ
- 解約したいサブスクリプションをタップ
- 「サブスク管理」をタップ
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
注意事項
※「解約」ではなく「退会」を選択された場合は、即座にアプリが利用できなくなりますので、ご注意ください。
※アプリをアンインストールされたとしても、解約手続きを行わない限り、自動更新されます。
※こちら以外の手順では解約手続きは反映されません。
よくある質問
Q.サブスクリプション更新日よりも前に解約した場合、アプリはつかえますか？
A.既にお支払いいただいている期間の終了日までは、引き続きアプリをご利用いただけます。
Q.アカウントの復旧はできますか？
A.退会された場合、システムの仕様上、1年間は同じメールアドレスでの新規作成することができませんので、ご注意ください。