ご返金に関してご案内いたします。
ご返金の可否及び返金額に関しましては、商品種類やご購入方法、ご利用状況によって異なります。
サブスクリプション（定期購入）商品の場合
当社の故意または重過失のない限り、返金は実施いたしません。
買い切り商品の場合
・Apple社製品のモバイル端末でご利用（決済）の場合
AppStoreを通してのご決済となりますため、弊社ではコントロールができません。お手数をおかけしますが、Appleのカスタマーサービスへお問合せいただけますと幸いです。
・Android端末でご利用（決済）の場合
Androidをご利用のお客様はご利用状況によって弊社より返金・部分返金が可能ですので、ご返金をご希望の場合はサポートまでお問合せください。
※一部の決済手段においては部分返金ができない場合がございます。
※初回購入の場合＝”プラン購入日”、追加購入の場合＝プランの”利用開始日”となります。
【返金ポリシー（AOS）】
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ベーシックプラン・模擬試験付きプランの場合
ご利用状況 返金可否・額
サービスを未使用で、かつ利用開始日（プラン購入日）から7日以内の場合 サービス利用料金を全額返金 利用開始日（プラン購入日）から1ヶ月以内で、かつ対象プランの期間の1/3が経過していない場合 サービス利用料金の2/3にあたる料金を返金 利用開始日（プラン購入日）から1ヶ月以内で、かつ対象プランの期間の1/2が経過していない場合 サービス利用料金の1/2にあたる料金を返金 利用開始日（プラン購入日）から1ヶ月以内で、かつ対象プランの期間の1/2が経過している場合 サービス利用料金の返金不可 利用開始日（プラン購入日）から1ヶ月以上経過した場合 サービス利用料金から「1日あたりのサービス料金×使用済日数」を差し引いた金額を返金。ただし、会員が通常価格ではなく割引価格のサービス利用料金を支払いしている場合、通常価格を基準として1日のサービス利用料金を算出し、使用済日数分を差し引いた金額を返金。
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実戦模擬試験パッケージの場合
FullまたはHalfに関し、どちらかにおいて１問でも回答されている場合は返金不可。
一度も（１問も）ご利用いただいていない場合にのみ全額ご返金。