単語や講義、模擬試験が表示されず使えない場合のご案内です。
機能が表示されずご利用いただけない場合は、米国などの海外版アプリをご利用されている可能性がございます。
日本版をご利用いただいている場合は、以下のようにアプリが日本語で表示されますのでご確認ください。
万一、アプリの表示が英語や韓国語、中国語などの外国語になっている場合は、ご利用の端末(iPhoneなど)の言語設定が、該当の言語に設定されている可能性がございます。
Santaでは、現状、端末の言語設定に基づいた地域のサービスが表示されてしまいます。(例:端末が日本語→日本語版、端末が英語→米国版)
恐れ入りますが、外国版サービスは日本版サービスにある一部機能(講義や単語学習、模擬試験等)が提供されていない場合がありますので、日本版サービスにてアカウントを作成し直していただく必要がございます。
日本版サービスのご利用方法は以下をご確認ください。
なお、海外版サービスで既に有料プランをご利用いただいている場合は、以下をサポート(support@riiid.co)宛にご共有いただけますと幸いです。
- アカウント情報(アカウント情報はどこで確認できますか?)
- プランご購入時に届く領収書のキャプチャ(領収書はどこで確認できますか)